to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Kahvekolik A860 Elektrik Çarpmasıyla Çalışmıyor: Değişim Talebi
Korkmaz Kahvekolik A860 kahve makinesini yaklaşık dört aydır kullanıyordum, son bir ayda cihaz hem elektrik çarpıyor hem de çalışmıyor. Bu nedenle ürünü Forum İstanbul AVM’den aldığım yerden yetkili servise yönlendirerek servise götürdüm.
Serviste yapılan kontrolde makinede arıza olmadığı, topraklama hattını kontrol ettirmem gerektiği söylendi. Ancak ben bu ürünü uzun süre sorunsuz kullanmışken, şimdi hem elektrik çarpması hem de çalışmama problemi yaşamam beni endişelendiriyor ve ürünü güvenle kullanamıyorum.
Bu nedenle Korkmaz Kahvekolik A860 cihazımın detaylı bir şekilde tekrar incelenmesini ve güvenlik açısından sorun yaratmayacak, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Cihazı yetkili kişiye gönderimi yaptık sağ olsunlar cihazı kontrol etmişler cihazı yenisiyle değiştirdiler teşekkür ederim
