to read complaints and reviews, or file yours.Kahvekolik Makinem 20 Gün İçinde Sigortaları Attırıyor, Yeni Ürün Talep Ediyorum
Korkmaz Kahvekolik kahve makinesini mağazadan satın aldım, alalı 20 gün bile olmadan cihaz arıza yapmaya başladı. Start tuşuna bastığımda normalde kırmızı ışık yanması gerekirken mavi ışık yanıyor ve evin sigortasını attırıyor. Bu durum kısa süre içinde ikinci kez tekrarlandı, sigortalar atınca ürünü kapatmak zorunda kalıyorum ve güvenle kullanamıyorum.
Bodrum’da yaşıyorum ve bana en yakın yetkili servis Fethiye’de olduğu için servis süreci benim için oldukça zorlayıcı olacak. Ürün hem çok yeni hem de garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Fatura/fiş ve garanti belgem mevcuttur.
Bu nedenle arızalı ürünle uğraşmak istemiyorum, Kahvekolik kahve makinemin yenisi ile birebir, sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Korkmaz Kahvekolik kahve makinesini mağazadan satın aldım, alalı 20 gün bile olmadan cihaz arıza yapmaya başladı. Start tuşuna bastığımda normalde kırmızı ışık yanması gerekirken mavi ışık yanıyor ve evin sigortasını attırıyor. Bu durum kısa süre içinde ikinci kez tekrarlandı, sigortalar atınca ürünü kapatmak zorunda kalıyorum ve güvenle kullanamıyorum.
Bodrum’da yaşıyorum ve bana en yakın yetkili servis Fethiye’de olduğu için servis süreci benim için oldukça zorlayıcı olacak. Ürün hem çok yeni hem de garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Fatura/fiş ve garanti belgem mevcuttur.
Bu nedenle arızalı ürünle uğraşmak istemiyorum, Kahvekolik kahve makinemin yenisi ile birebir, sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail Bey; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
