Korkmaz Kahvekolik kahve makinesini mağazadan satın aldım, alalı 20 gün bile olmadan cihaz arıza yapmaya başladı. Start tuşuna bastığımda normalde kırmızı ışık yanması gerekirken mavi ışık yanıyor ve evin sigortasını attırıyor. Bu durum kısa süre içinde ikinci kez tekrarlandı, sigortalar atınca ürünü kapatmak zorunda kalıyorum ve güvenle kullanamıyorum.
Bodrum’da yaşıyorum ve bana en yakın yetkili servis Fethiye’de olduğu için servis süreci benim için oldukça zorlayıcı olacak. Ürün hem çok yeni hem de garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Fatura/fiş ve garanti belgem mevcuttur.
Bu nedenle arızalı ürünle uğraşmak istemiyorum, Kahvekolik kahve makinemin yenisi ile birebir, sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar