to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Servis Sonrası Çözüm Yok
Geçen sene çeyizim için Korkmaz Kahvekolik kahve makinesi satın aldım. Ürünü bu sene evlendikten sonra ağustos ayında kullanmaya başladım ve toplamda 3–4 kez kullandım, hemen ardından bozuldu. Eylülde hata verdi ve ürünü servise götürdüm. Sözde yapıldığı söylendi ve sorunun benim hatam olduğu, su kaçırdığım için arıza yaptığı belirtildi. Ancak kasım ayında tekrar kullanmayı denediğimde kahveyi yine pişirmedi ve sorun hiç düzelmemişti.
Ürünü Ankara’da Nata Vega AVM’deki mağazadan almıştım. Neredeyse hiç kullanmadan sürekli arıza veren ve servis sonrası da çalışmayan bir ürün kullandığım için aldığım güne pişman oldum.
Bu nedenle arızalı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Zuhal Hanım; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çeyizi için alacak arkadaşlara kesinlikle önermeyeceğimi öncelikle belirteyim keşke bende şikayet var sayfasını inceleseydim 6 aya kadar değişim varmış bilginize sizi alırken kandırmasınlar dikkat! Ürün fatura tarihinden itibaren garanti işler bir de bu makinenin kronik problemi var birçok kişi belirtmiş çok çabuk su kaçıyor ve yapılmıyorda sürekli servis götür getir yaparsınız benim için bulduğunuz çözüme gelince de teşekkür ederim bende en yakın servisin yerini bulabilirim. Bunu bana söylemenize gerek yok. Çözüm bulamadığım servisin yolunu almayayım.
