Kapalı Kutu Yemek Takımı Kırık Çıktı, İade Talebim Reddedildi!


25 Şubat 2024 tarihinde Mall of İstanbul Korkmaz mağazasından Eliza 12 kişilik 60 parça yemek takımı satın aldım. Ürünü yalnızca misafir geldiğinde kullandım; çalışan biri olduğum için de bu iki yıllık süre boyunca en fazla 10 kez kullanma imkanım oldu. Buna rağmen takımın desenlerinde belirgin solmalar ve soyulmalar meydana geldi.
Garanti süresi bitmeden firma ile iletişime geçtim; ürünler incelemeye alındı ancak tarafıma yüksek sıcaklıkta yıkandığı için bu sorunun oluştuğu, bu nedenle değişim yapılmayacağı şeklinde dönüş yapıldı. Kullanma talimatında belirtilen sıcaklık derecesinin hiçbir zaman üzerine çıkmadım. Ürünü satarken desenlerde soyulma ve solma olmayacağı özellikle vurgulanmasına rağmen, şimdi bunun kullanıcı hatası denilerek reddedilmesi beni hem mağdur etti hem de firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Telefonla aranarak bilgi verildi, ayrıca mail yoluyla da ancak benim sormam üzerine ret edildiği belirtildi. Tüm bu süreçte ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yemek takımımın yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Korkmaz Eliza modeli yemek takımını Eskişehir Espark AVM’deki Korkmaz bayisinden kızımın çeyizi için satın aldım. Ürünü yaklaşık 9 aydır kullanıyordum ve bu süre boyunca hep bulaşık makinesinde, sıvı deterjanla yıkadım. Ancak ilk kez elde yıkadığımda üzerindeki yaldızların çıktığını fark ettim. Gara...
Korkmaz İstanbul Forum mağazasından çeyiz için aldığım Eliza Collection 60 parça yemek takımımın içinden bir adet tabak kırık çıktı. Alışverişimi 13 Kasım’da yaptım, ürünü ise 18 Kasım’da teslim aldım ve kırık tabağı teslimden sonra fark ettim. Durumu Korkmaz ile WhatsApp hattı üzerinden paylaştım....

Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Yamaç AVM’deki Korkmaz mağazasından çeyizim için Natura Collection yemek takımı satın aldım. Eşim asker olduğu için yurt ...

01.03.2026 tarihinde İzmir İstinye Korkmaz mağazasından a2923 Stella model çelik tencere satın aldım. Ürünün ilk kullanımını, daha önce pişirilmiş bir yemeği bu tencerede yaklaşık 10 dakika boyunca kısık ateşte ısıtarak yaptım. Kesinlikle yüksek ateşe maruz bırakmamama rağmen, sadece bu kısa kullanı...
Yorumlar