to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Düdüklü Tencere İçin Geri Ödeme Talebi Ve Cevapsızlık
Korkmaz markasına ait yaklaşık 20 Şubat civarında Giresun Merkez şubesinden 5 litrelik düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencerenin su ve hava kaçırdığını fark ettim ve defolu olduğu için ertesi gün tekrar mağazaya götürdüm.
Mağazadaki yetkililer ürünü firmaya göndereceklerini, inceleme sonrası tarafıma bilgi verileceğini söylediler. Ne zaman sormaya gitsem hafta içi kesin aranacağım ve bilgilendirileceğim söylendi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Defolu çıkan bu ürün için artık tamir ya da belirsiz bir bekleyiş değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve paramın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sayın Özlem Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Korkmaz Mutfak Eşyaları'ndan aldığım 5 litrelik düdüklü tencere defolu çıktı, mağazaya götürdüm, ürünün incelenip geri bildirim verileceği söylendi fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve sürecin daha fazla uzatılmasını istemiyorum.
