Korkmaz Alessa 7 Litre Düdüklü Tencere Hatalı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Caan

940

12.02.2026 tarihinde satın aldığım Korkmaz Alessa 7 litre düdüklü tencerede kabul edilemez problemler yaşıyorum. Toplamda sadece 5 kez yemek pişirildi; bunların ikisinde yemeğin dibi tuttu ve tencerenin bariz şekilde hava kaçırdığını gördüm. Sıfır diye satılan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle sorunlar yaşamak, ürünün kalitesi ve yapılan son kontrollerle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Bu ürünün ya daha önce kullanılmış/yenilenmiş olabileceğini ya da açıkça fabrika hatası taşıdığını düşünüyorum. Buna rağmen müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım, hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim tamamen göz ardı edildi. Yeni alınmış bir ürün için bu yaklaşımı ve yaşadığım sorunları kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve bu nedenle yalnızca basit bir onarım değil, düdüklü tencerenin derhal incelenerek kusursuz yeni bir ürünle değişimini veya aksi halde ücret iadesiyle birlikte mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak için gerekli tüm başvuruları yapacağımı bildiriyorum.

Gelişme

18 Mart 14:24

12.02.2026 tarihinde internet üzerinden Makintech firmasından Korkmaz Alessa 7 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra daha 5 kez yemek pişirmeme rağmen 2 seferinde yemeğin dibi tuttu ve düdüklünün hava alma aksamında sorun olduğunu fark ettim. Ürünün ya ayıplı, ya da önceden kullanılmış ya da fabrikasyon hatalı olduğunu düşünüyorum.

03.03.2026 tarihinde ürünü fabrikaya teslim etmeme rağmen yaklaşık 15–20 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne süreçle ilgili bilgilendiriliyorum ne de sorunuma dair bir ilgi gösteriliyor, marka ürününün arkasında durmuyor.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Korkmaz markasına karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu düdüklü tencere için acilen iade ya da ürün değişimi talep ediyorum ve bu yaşadığım deneyim sebebiyle Korkmaz markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.

11 Mart 13:46

Yaklaşık 3 hafta önce bir Korkmaz düdüklü tencere satın aldım. Üründe fabrika hatası olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşadım, hatta bana sıfır yerine yenilenmiş bir ürün gönderilmiş olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünü 05.03.2026 tarihinde fabrikaya gönderdim.

Ürünü göndereli 5 iş günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Yetkili kişilerin ilgisiz ve ciddiyetsiz yaklaşımı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu firmadan ürün almış olmaktan dolayı açıkça pişmanım; ne ürünün durumu hakkında bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor.

Üründeki sorunun fabrika hatası veya yenilenmiş ürün satışı ihtimali açısından detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin (gerekirse ürün değişimi ya da uygun görülecek çözüm) hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Korkmaz Mutfak Eşyaları

Merhaba, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Caan

Arkadaşım ürün ya fabrika hatalı ürün ya da yenilenmiş bir ürün Yollandı. Bana kapağı yolla inceleme diyorsun ürün komple gönderilmesi lazım Korkmaz marka almak hata Ve pişmanlıktır.