Bulaşık Makinesinde Gümüş Yaldızlı Tabakların Aşınması Ve Tam Takım Değişimi Talebi

Ramazan Bayramı öncesinde Ankara Panora mağazanızdan satın aldığım, Korkmaz Elektra Collection 60 Parça Platin Yemek Takımı’nın bedelini ödeyerek teslimatını bayram sonrasındaki yaklaşık 10 gün içinde aldım. Ürünü teslim aldıktan sonraki yaklaşık 10 gün içinde kullanmaya başladık.

Satın alma aşamasında özellikle sormuş olmama rağmen, ürün üzerindeki gümüş yaldızların bulaşık makinesinde yıkama sonucu kesinlikle zarar görmeyeceği ve çıkmayacağı tarafıma mağaza personeliniz tarafından teyit edilmiştir.

Ancak kullanımın üzerinden yaklaşık iki ay geçmeden, kahvaltı tabaklarından birinin çevresindeki gümüş yaldızlı sır tabakasının yer yer kalktığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü Ankara Panora mağazanıza götürerek şikayetimi ilettim ve ilgili tabağı mağaza yetkilisine teslim ettim.

12.06.2026 tarihinde mağazanız tarafından telefonla aranarak ürünün değiştirildiği ve teslim alabileceğim bilgisi tarafıma verilmiştir. Ancak aynı gün sabah saatlerinde bulaşık makinesinden çıkan temiz bulaşıkları yerleştirirken, bu kez yemek tabaklarından birinde de aynı şekilde gümüş yaldızlı sır tabakasının yer yer kalktığını tespit ettim.

Bu durum, sorunun tek bir ürüne özgü olmadığını ve yemek takımının genelinde üretim veya kalite kaynaklı bir problem bulunduğunu göstermektedir. Bu nedenle her defasında sırını kalkan başka bir parçayı mağazanıza getirerek tek tek değişim işlemi yaptırmamın makul olmadığını mağaza yetkilinize de sözlü olarak ifade ettim.

Bu kapsamda, satın almış olduğum yemek takımının tamamının, benzer fiyat aralığında ve tarafımdan seçilecek farklı bir model ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.