to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Personel Davranışı Ve Gübre Teminindeki Aksaklık: Disiplin Talebi
Yıllardır ortağı olduğum 829 sayılı Düzici Tarım Kredi Kooperatifi’nde 2 Mart günü saat 16.00 civarında yaşadığım bir hizmet ve personel davranışı sorununu paylaşmak istiyorum. Kooperatife gübre almak için gittiğimde, yeni alınan erkek personel hem gübre talebime net bir cevap veremedi hem de benimle konuşma tarzı son derece saygısızdı. Net bilgi vermeyip, açıklama yaparken beni adeta “ahmak” yerine koyar gibi bir üslup kullandı ve hiçbir şekilde bilgisizliğini kabul etmeden, üste çıkarak konuşmaya devam etti.
Sonuç olarak gerekli gübreyi alamadım ve ayçiçeği ekimi yapmam gerekirken ekimimi gerçekleştiremedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de ekim planlarımın bozulmasına neden oldu. Personelin ismini bilmiyorum ancak bu tutum ve davranışın, yıllardır ortağı olduğum kooperatifte kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım olayı ilçe müdürlerine ilettim, kendileri özür dilediler fakat bu personelin bu davranışının karşılıksız kalmamasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Talebim, bu personel hakkında disiplin süreci işletilmesi ve mümkünse görev yerinin değiştirilmesidir. İlçemizde bu şekilde üyeleri küçümseyen, saygısız bir yaklaşım sergileyen bir personelin görev yapmasını istemiyorum. Konunun ciddiyetle ele alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
