to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Ürün Satışında Adaletsizlik Ve Personel Davranışıyla Mağduriyet
9 Eylül 2025 tarihinde Çankırı Buğday Pazarı Tarım Kredi Kooperatifi şubesine TMO ayçiçek yağı almak için gittim. Ancak ürünün bittiği söylendi. Daha sonra öğrendim ki, bir müşteriye 11, bir diğerine ise 4 adet ürün satışı yapılmış. Oysa daha önceki alışverişlerimizde bir müşteriye yalnızca 1 adet ürün satılıyordu. Şubedeki E*** isimli sorumluya bu kuralı hatırlattığımda, son derece saygısız bir şekilde bağırıp üstüme yürüdü ve gerçeğe aykırı açıklamalarda bulundu. Konuşmamıza fırsat vermeden, çok kaba ve agresif bir tavır sergiledi. Ayrıca, çalışanların tanıdıklarına ayrıcalık yaptığına dair izlenim edindim. Bu kişinin hizmet sektöründe çalıştırılması hem müşteriler hem de kurum adına büyük bir sorun teşkil ediyor.
Olayın ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Ürün temin edemediğim için herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat yaşadığım mağduriyetin ve personelin bu tavrının giderilmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
