to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çalışanının Davranış Şikayeti
Koop Çekmeköy şubenizde çalışan, isminin D**** P**** olduğunu öğrendiğim personelden şikayetçiyim. Kendisinin mağaza müdürü olduğunu düşünüyorum. 1 Şubat tarihinden sonraki dönemlerde bu personelin müşterilere karşı son derece kaba, saygısız ve saygısız bir üslup kullandığına defalarca şahit oldum.
Ayrıca mağaza içinde bazı diğer çalışanlarla kendi özel hayatını yüksek sesle konuşarak müşterilerin de duyacağı şekilde anlatıyor. Evli bir adamla görüştüğünü, adamın eşinin bunu yakaladığını ve benzeri son derece özel ve uygunsuz detayları mağaza ortamında dile getirmesi hem çalışanlar hem de müşteriler açısından rahatsız edici ve Koop gibi bir markete hiç yakışmayan bir davranıştır.
Koop gibi kurumsal bir markada bu şekilde profesyonellikten uzak, saygı sınırlarını aşan ve çalışma ortamını zedeleyen bir personelin görev yapmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
