to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Alınan Tasarruflu Ampullerde Kısa Sürede Başlık Kopması Ve Yanmazlık Sorunu
Rize Fındıklı Tarım Kooperatifi’nden belirli aralıklarla aldığım tasarruflu ampullerle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bugüne kadar aldığım 5 ampulün hepsinde kısa süre içinde hem ampul yanmaz hale geliyor hem de baş kısmındaki lastik/kafa bölümünün kopup düşmesi problemi ortaya çıkıyor. En son aldığım ampulleri de yaklaşık 15–20 gün önce kooperatiften temin ettim ve yine aynı şekilde baş kısmı koparak arızalandı.
Durumu kooperatife ilettiğimde, ürünün başının düştüğünü söylediğim halde bunun ilk kez olduğunu ifade ettiler, oysa ben daha önce de aynı sorunla karşılaştığımı belirttim. Yanmadığı takdirde getirmemi söylüyorlar ancak ampuller bir ay bile dolmadan hem ısınıp bozuluyor hem de başlıkları çıkıyor. Bu hem maddi kayba hem de güven problemi yaşamama neden oluyor.
Tarım kooperatifinin bu ürünleri gözden geçirerek kalite kontrolünü yapmasını, sorunun kronik hale geldiğini kabul etmesini ve arızalı ampuller nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzeri bir sorun yaşamamak için, bozuk ürünlerin iade veya değişiminin sağlanmasını ve satılan ampullerin daha dayanıklı ürünlerle değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
