to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Tarım Kredi Fındığının Bayat Olması Ve Fişsiz İade Reddedilmesi
08.06.2026 tarihinde Afyonkarahisar merkez Kadınana Caddesi’nde bulunan Tarım Kredi Kooperatifi marketten 180 gram Tarım Kredi markalı kavrulmuş fındık satın aldım. Ürünü açtığımda fındıkların bayat ve kötü kokulu olduğunu fark ettim.
09.06.2026 tarihinde ürünü aldığım markete geri götürdüm. Görevli personel fındığın bayat ve koktuğunu kabul etti ancak fişim olmadığı için değişim yapamayacağını söyledi. Ben ise değişim değil, 225,90 TL’lik ürün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim, çünkü raftaki diğer fındıkların da aynı şekilde bayat olacağını düşündüğümü ifade ettim. Buna rağmen fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünü markete iade ettim ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için raftaki diğer fındıkların da kaldırılmasını rica ettim.
Daha sonra Tarım Kredi Kooperatif Market müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sorunum çözülemedi. Hem bozuk ürün satılması hem de fiş olmadığı gerekçesiyle para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve ilgili şubenin ürün kontrollerinin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
