Kasap Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Kıymada Aşırı Yağlılık Şikayeti
26 Nisan 2026 tarihinde saat 14.30–15.30 arasında Ümraniye Şerifali Elalmış Koopmarket şubesinin kasap reyonunda çok incitici bir olay yaşadım. Benden önceki müşteriye çekilen kıymanın rengini beğendiğim için, çok yağlı olmadığı için, ben de az miktarda kıyma çektirmesini rica ettim. Ancak bana verilen kıyma bembeyaz, son derece yağlıydı. Daha ben bir şey söylemeden, kasap çalışanı kıymanın renginin neden böyle olduğuna dair kendince açıklama yapma ihtiyacı duydu, çünkü ortadaki tersliği kendisinin de bildiğini düşündüm.
Yanımda bulunan başka bir müşteri de beni haklı buldu ve destekledi. Buna rağmen kasap çalışanı beni önemsemiyormuş gibi davranarak, “Zaten az bir şey istiyorsun” tarzında gereksiz ve saygısızca sözler söyledi. Ben de bu tavrına karşı “Terbiyesizlik yapıyorsunuz” dediğimde, kendisi bana “Siz terbiyesizsiniz” diye karşılık vererek, bir bayan olarak benimle herkesin içinde laf dalaşına girdi. Bu kişinin daha önce de birkaç kez gereksiz muhabbetlerine denk gelmiştim markette. Adını bilmiyorum ama kendini bildiğini düşünüyorum. Diğer elemanlar gerçekten çok iyiler; sorun sadece bu kişiyle ilgili.
Olaydan sonra kasadaki görevli “Hayırdır? ” diye sorduğunda, kasap yüzünden ağlama derecesine geldiğimi ve nereye şikayet edebileceğimi sordum. O da “Ya niye öyle oldu? ” gibi cümleler kurdu ama ben o sinirle hiçbir şey almadan marketten çıktım. Bu yaşananlardan sonra bu şubeye tekrar girer miyim emin değilim, resmen beni ağlama noktasına getirdi. Koopmarket’ten, Ümraniye Şerifali Elalmış şubesindeki kasap çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu çalışanla ilgili uyarı ya da gerekli görülen yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir saygısızlığı bir daha yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş














