to read complaints and reviews, or file yours.KOOP Market Kasiyerin Sert Ve Saygısız Üslubu Müşteri İletişiminde Sorun Yaratıyor
18 Mart 2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’de bulunan Yeşilyurt Tarım Kooperatif markete, Ramazan ayında indirimde olan kıymadan almak için gittim. Ürünü fresh dolabında göremeyince kasada görevli bayan kasiyere kıymanın olup olmadığını sordum. Bana kıymanın kalmadığını söyledi. Ancak kasanın yanında kolilerde ürünler olduğunu görünce, onların ne olduğunu sorduğumda, son derece sert bir üslupla “Kalmadı dedim ya, her gördüğünüzü indirimde sanmayın” şeklinde cevap verdi.
Bu bayan çalışanın müşterilere karşı bu şekilde sert ve saygısız davranışı ilk kez yaşanmıyor. Müşteri olarak bu tavırdan rahatsız olduğumu, kendimi değersiz hissettiğimi ve bu üslubun kuruma kesinlikle yakışmadığını belirtmek istiyorum. İlgili çalışanın uyarılmasını ve kendisine gerekli geri bildirimin yapılarak müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
