to read complaints and reviews, or file yours.Doa Cihazını Kapatıp Müşteriye Kaba Davranan Mağaza Çalışanı
20.07.2026 tarihinde saat 19.30-20.00 aralığında Samsun Atakum ilçesi Mimarsinan Mahallesi Abdullah Gül Bulvarı No:66 adresinde bulunan Cağaloğlu Tarım Kredi Kooperatifi Marketi’ne İklim ve Şehircilik Bakanlığı’nın başlatmış olduğu Doa uygulamasını kullanmak için müşteri olarak gittim. Market oldukça kalabalıktı ve Doa uygulaması cihazının sık sık boşaltılması gereken bir durumda olduğu herkesçe görülüyordu.
Yoğunluk devam ederken mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim S**** isimli kişi cihazın yanına gelerek cihazın enerji düğmesine bastı ve cihazı tamamen kapatarak kullanım dışı bıraktı. Kendisine cihazı tekrar açmasını söylediğimde, “Cihaz arızalandı, yarın sorumlular gelip düzeltir, yarın gelirsiniz artık” şeklinde ters ve azarlar bir üslup ile cevap verdi, açıklama yapmaya ve mağduriyeti gidermeye yönelik hiçbir iyi niyet göstermedi. Mağazanın kapanmasına henüz yaklaşık iki saat varken, sırada bekleyen insanlar varken cihazı kapatması ve uyarılarımıza rağmen ısrarla açmaması, sadece işten kaçma amacıyla hareket edildiği izlenimini verdi.
S**** isimli çalışan, sigarasını alıp dışarı çıkmayı tercih etti ve cihazı açmadı. Halk olarak sık sık alışveriş yaptığımız ve Doa uygulamasını kullanmak için gittiğimiz bir yerde, insanlara yardımcı olmaktan aciz, kaba ve agresif tavırlı kişilerle karşılaşmak istemiyoruz. Kurumunuz bünyesinde bu şekilde davranan kişilerin görev yapmamasını, ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 444 18 57 numaralı Tüketici Danışma Hattımızdan veya [email protected] adresine mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
