to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gerçekleştiği Halde Elkart Bakiyesi Yansımıyor Ve Yetkili Destek Alınamıyor
13.09.2026 tarihinde saat 21:21'de Atus Konya Elkart yükleme uygulaması üzerinden kart numarası 370351398 olan kartıma 200 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. Ödeme Kuveyt Türk üzerinden Konya Büyükşehir Belediyesi Konya TR adına başarılı bir şekilde gerçekleşti, bankamda da işlem dekontu görünüyor; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar Elkart bakiyeme hâlâ yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak yalnızca yapay zeka ile görüştürüldüm, gerçek bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunum hiçbir şekilde çözülemedi. Ödemeyi yaptığım halde kartı kullanamıyor olmam mağduriyete yol açıyor.
Ödemesi alınan 200 TL'nin en kısa sürede Elkart bakiyeme tanımlanmasını ve gerekirse işlemle ilgili bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mesai saatleri içerisinde belediyemize temasa geçmeniz durumunda, bilgileriniz teyit edilerek müracaata konu işlem hakkında, tarafınıza ayrıntılı bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, ilginiz için teşekkür ederiz.
Az önce SMS aldım sorun olduğunu ve geri yükleme yapıldığına dair, teşekkür ederim.
Hızlıydı, teşekkür ederim.
