to read complaints and reviews, or file yours.Elkart’ta Online Yükleme Bakiye Yansımıyor
12.06.2026 tarihinde saat 13.27 sularında Konya Büyükşehir Belediyesi’ne ait online işlemler/mobil uygulama üzerinden, Osman U***** adına kayıtlı ve arka yüzünde 11954775333 numarası bulunan Elkart’ıma 500 TL tutarında bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim. İlgili tutar hesabımdan/kredi kartımdan başarıyla tahsil edilmiştir.
Ödemeye ilişkin dekont/ekran görüntüsü elimde bulunmakta olup, talep edilmesi halinde tarafınıza sunabilirim. Ancak işlem sonrasında kartımı toplu taşıma araçlarındaki validatörlere ve yükleme noktalarına defalarca okutmuş olmama rağmen, online yükleme talimatı karta yansımamış, bakiye yükleme ekranlarında herhangi bir artış görülmemiştir. Bu durumun farkına yükleme işleminden yaklaşık bir hafta sonra varmış bulunmaktayım.
Sistem üzerinde askıda kalan veya kartıma aktarılmamış olabilecek ilgili tutarın kontrol edilerek Elkart’ıma tanımlanmasını, teknik bir aksaklık söz konusu ise mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını arz ederim.
Belediyemize yapılan müracaat incelenmiştir. Konyakart’ınızda tespit edilen 500 TL bakiye ****7533 numaralı kartınıza E-Dolum yolu ile aktarılmıştır. Bu tür işlemlerin aktif hale getirilmesi, ulaşım araçlarında ve turnikelerde tesisli bulunan validatörlerdeki yeşil butona basılıp; yüklendi uyarısı yazana kadar, kartınızı uzaklaştırmadan tutarak mümkün olmaktadır. Ayrıntılı bilgi ve videolu anlatım için inceleyiniz. Bilgilerinize sunar, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
