KOSKİ’nin Hatalı Tahmini Su Faturasının İptali Ve Düzeltme Talebi

Su kullanmadığım halde KOSKİ tarafından tarafıma yaklaşık 2.500 TL tutarında tahmini su faturası çıkarıldı. Temmuz 2025’ten bu yana bu faturanın hatalı olduğunu defalarca iletmeme rağmen, fatura iptal edilmiyor ve gerçek sayaç okumasına göre bir düzeltme yapılmıyor.

Her ay düzenli olarak 185 müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ayrıca dilekçe de gönderdim. Buna rağmen sorunum çözülmedi, tarafıma “mahkemeye verin” denilerek konu geçiştirildi ve hiçbir somut adım atılmadı. 185 müşteri hizmetleri hem çözüm üretmiyor hem de görüşme sonunda ankete bağlaması gerekirken bağlamadan telefonu kapatıyor, bu da kuruma geri bildirim vermemi engelliyor.

Su kullanmadığım halde kesilen bu tahmini ve yüksek tutarlı faturanın iptal edilmesini ve gerçek sayaç okumasına göre düzeltilmesini istiyorum. KOSKİ’nin de 185 müşteri hizmetlerinin de görevini düzgün ve sorumluluk bilinciyle yapmasını, tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir yanıt verilmesini talep ediyorum.