Arızalı Sayaç Nedeniyle Haksız Yüksek Su Faturası İtirazı

Konya Ereğli’de 2 kişi yaşadığımız eve ait Aralık dönemi su faturam, 18.01.2026 tarihli olarak 2.290 TL şeklinde düzenlendi. Önceki ayların kullanım miktarları ve fatura tutarlarıyla kıyasladığımızda, bu tutar arada uçurum olacak kadar yüksek ve olağan dışı görünüyor.

Bu durumu fark eder etmez KOSKİ’ye giderek sorunu ilettik ve bu tüketimin bize ait olmadığını söyledik. Görevli ekipler sayacı kontrol etmek üzere eve geldiler, inceleme sonucunda da sayacın arızalı olduğunu, bu nedenle yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini bildirdiler. 29.01.2026 tarihinde yeni sayaç takıldı. Gelen personel, sayaçların her 10 yılda bir yenilenmesi gerektiğini, ancak bizim sayaç değişiminin zamanında yapılmadığını ifade etti.

Sayaç arızalı olduğu ve yıllık yenileme süresi de KOSKİ’nin sorumluluğunda olduğu halde, hatalı ölçüm yapan bu eski sayaçtan kaynaklandığını düşündüğüm yüksek faturayı ödememin adil olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen 185 KOSKİ çağrı merkezini aradığımda, sadece “sayaç saymış” denilerek konunun üzerinin kapatıldığını, herhangi bir çözüm sunulmadığını gördüm.

Şikayetime konu olan bu yüksek faturayı (abone numaram: 1014806) henüz ödemedim. Eski sayacın arızalı olduğunun KOSKİ ekiplerince de tespit edilmesi nedeniyle, bu faturanın yeniden incelenmesini, gerçek kullanımımız dikkate alınarak düzeltilmesini ve haksız borcun üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum.