Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Sayaç Nedeniyle Haksız Yüksek Su Faturası İtirazı

profile
30 Ocak 12:43
372

Konya Ereğli’de 2 kişi yaşadığımız eve ait Aralık dönemi su faturam, 18.01.2026 tarihli olarak 2.290 TL şeklinde düzenlendi. Önceki ayların kullanım miktarları ve fatura tutarlarıyla kıyasladığımızda, bu tutar arada uçurum olacak kadar yüksek ve olağan dışı görünüyor.

Bu durumu fark eder etmez KOSKİ’ye giderek sorunu ilettik ve bu tüketimin bize ait olmadığını söyledik. Görevli ekipler sayacı kontrol etmek üzere eve geldiler, inceleme sonucunda da sayacın arızalı olduğunu, bu nedenle yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini bildirdiler. 29.01.2026 tarihinde yeni sayaç takıldı. Gelen personel, sayaçların her 10 yılda bir yenilenmesi gerektiğini, ancak bizim sayaç değişiminin zamanında yapılmadığını ifade etti.

Sayaç arızalı olduğu ve yıllık yenileme süresi de KOSKİ’nin sorumluluğunda olduğu halde, hatalı ölçüm yapan bu eski sayaçtan kaynaklandığını düşündüğüm yüksek faturayı ödememin adil olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen 185 KOSKİ çağrı merkezini aradığımda, sadece “sayaç saymış” denilerek konunun üzerinin kapatıldığını, herhangi bir çözüm sunulmadığını gördüm.

Şikayetime konu olan bu yüksek faturayı (abone numaram: 1014806) henüz ödemedim. Eski sayacın arızalı olduğunun KOSKİ ekiplerince de tespit edilmesi nedeniyle, bu faturanın yeniden incelenmesini, gerçek kullanımımız dikkate alınarak düzeltilmesini ve haksız borcun üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum.

30 Ocak 15:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Konya Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi telefon ya da Konya Büyükşehir Belediyesine iletebilirsiniz. Sağlıklı Günler Dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Edibe
Edibe

Aynı durumu yaşıyorum ve KOSKİ müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı, illa Ereğli köşkiye gidip konuşacakmışım telefonda yapamazlarmış... Ben sizin hatanız yüzünden illa Ereğli'de olmak zorunda mıyım? Liyakatsizlik, çürümüşlük... Sorsan Konya Belediyesi çok iyi çalışıyor...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Edibe sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan Dairede Yüksek Su Faturası Ve İptal Talebi

profile
26 Ocak 14:17
413
Kullanılamayan Dairede Yüksek Su Faturası Ve İptal Talebi
Benzer Şikayet Yaz