KOSKİ Abonelik İptalinden Sonra Para İadesi Gecikiyor

Konya Selçuklu’da bağlı olduğum KOSKİ aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce kapattırdım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen abonelik kapatma sonrasında yapılması gereken para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. E-devlet üzerinden süreci takip ediyorum, sistemde IBAN bilgilerim görünmesine rağmen iade ile ilgili herhangi bir işlem veya açıklama bulunmuyor.

Abonelik açtırırken veya su açma işlemlerinde ücreti peşin olarak tahsil eden kurumun, iş para iadesine gelince bu kadar yavaş davranması beni mağdur ediyor. Suyum abonelik kapama sonrası bir hafta içinde kesildi ancak paramın iadesi konusunda hiçbir hareket yok.

KOSKİ’den, abonelik kapatılması sonrası biriken tutarın gecikme olmadan, acilen IBAN’ıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.