Konyakart Yükleme İşlemi Tamamlandı Ancak Bakiye Karta Yansımadı

Bugün Konyakart resmi internet sitesi üzerinden tam kartıma 400 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve işlem tutarı kredi kartı ekstreme yansıdı. Yükleme işlemini tamamlamak için kartımı otobüsteki otomata okuttum ve ekranda “yükleme tamamlandı” yazısı çıktı. Ancak buna rağmen bakiyemde hiçbir değişiklik olmadı ve para kartıma yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir referans veya dekont numarası verilmedi, kart numaram: 4042817421. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yüklemenin bir an önce kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.