to read complaints and reviews, or file yours.Konyakart Abonman Yüklemesi Kartıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyoruz
Konyakart’a ait öğrenci kartına yaklaşık bir hafta önce Alakova durak büfesinde standart abonman yüklemesi yaptık. Kart numaramız: 5860***24. Yükleme işlemi sırasında 50 TL bakiyemiz de çekildi, ancak abonman hakkı kartımıza tanımlanmadı. Durumu, kızım otobüse bindiğinde ve bakiyeden düşüş olmadığını fark ettiğimizde, dolum sitesinden bakiyeyi kontrol ederek öğrendik. Şu anda kartta yalnızca 5 TL kaldığı görünüyor ve abonman hakkı hâlâ aktif değil. Yükleme işlemine ait fişimiz elimizde mevcut.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyoruz. 350 TL ödeyerek yaptığımız abonman yüklemesinin kartımıza tanımlanmasını ve kızımın abonman hakkını kullanmaya devam etmesini istiyoruz. Eğer bu mümkün değilse, ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederiz.
Mesai saatleri içerisinde belediyemize ait temasa geçmeniz durumunda, bilgileriniz teyit edilerek müracaata konu işlem hakkında, tarafınıza ayrıntılı bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, ilginiz için teşekkür ederiz.
