Şoförün Dikkatsiz Sürüşü Ve Muavinin Kaba Tutumu Yolculukta Güvenlik Krizi

20 Eylül günü saat 12.00’de Kontur Turizm ile İskenderun’dan İzmir’e yaptığım yolculuk hayatımın en kötü seyahatlerinden biriydi. 27 numaralı koltuk için 2500 TL ödedim ancak yol boyunca can güvenliğimizden endişe ettik. Şoför, trafik ışıklarının olduğu noktalarda gereksiz yere sürat yapıp ani frenlerle durmaya çalıştı ve araç iki kez kazadan dönerek bizi büyük bir tedirginlik içine soktu.
Yetişmem gereken toplantılara geç kaldım

Yolculuk esnasında araç bir kez de arıza yaptı ve bir saat boyunca dağın başında, hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Ne şoför ne muavin durumla ilgili yolcuları sağlıklı bir şekilde bilgilendirmedi, herkes ne olacağını bilmeden stres içinde kaldı. Tüm bu süreçte kendimizi güvende hissetmedik ve yolda başımıza daha ne geleceğini düşünmekten uyuyamadık.

Muavinin yolculara yaklaşımı da son derece kaba ve saygısızdı. İkram dağıtımı sırasında “Hepsi aynı, neyi seçiyorsun, al geç” şeklinde tersleyici bir ifadeyle konuştu. Özellikle yaşlı bir kadın yolcuya yüksek sesle ve kırıcı bir üslupla bağırarak hitap etmesi kabul edilemezdi. Bu davranış hem o yolcuyu hem de diğer yolcuları rahatsız etti.

Hem şoförün sürüş güvenliği konusundaki dikkatsizliği hem de muavinin kaba ve saygısız tavrı nedeniyle bu yolculukta ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Kontur Turizm’den, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle şoför ve muavinin davranışları konusunda gereğinin yerine getirilmesini ve yolcu güvenliği ile memnuniyeti konusunda daha ciddi tedbirler alınmasını talep ediyorum.