Kütahya Molasında Yolcunun Bırakılması Ve Hizmet Eksikliği

01.08.2026 tarihinde Bursa’dan Konya’ya gitmek üzere Kontur otobüs hattını kullandım. Araç Kütahya’da mola verdiğinde lavaboya gideceğimi özellikle belirtmeme rağmen, otobüs beni almadan caddenin diğer tarafına geçmişti. İçerideki yolcular uyarmasa resmen bırakıp gideceklerdi. Bu durum hem güvenlik açısından hem de yolcuya verilen değer açısından beni çok rahatsız etti.

Ayrıca yolculuk boyunca ilgi ve alaka neredeyse yoktu. Bursa’dan çıktıktan Kütahya’ya kadar sadece bir kez meyve suyu servisi yapıldı, onun dışında herhangi bir ikram veya yolcu ile ilgilenme olmadı. Ücretimizi tam olarak ödüyoruz ama karşılığında ne düzgün bir hizmet alıyoruz ne de yolcuya saygı görüyoruz.

Şoför ve personelin yolcu bekleme, mola süresi ve yolcu güvenliği konusunda daha dikkatli olmalarını, bu olayın ciddiyetle ele alınarak gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için Kontur Turizm’den bu konuda açıklama ve çözüm bekliyorum.