İki Saat Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Muavinin Tutumu

25.07.2026 tarihinde saat 16.00'da Konya’dan Kahramanmaraş’a giden Kontur otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk yaptığım aracın plakası 42 ast 42’dir. Otobüs yol boyunca yaklaşık 2 saat gecikmeli ilerledi ve bu konuda yolculara düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.

Mola süresi 20 dakika olarak söylenmesine rağmen otobüs yaklaşık 50 dakika sonra hareket etti. Bu da gecikmeyi daha da artırdı. Yolculuk boyunca muavinin tavrı da son derece sorumsuz ve saygısızdı. Araçta su isterken bile “tek tek su istemeyin, toplu isteyin” şeklinde yolcuları azarlayan bir üslup kullandı, ikram zaten yoktu, suyu bile adeta zorla veriyordu.

Durumu hem muavine hem şoföre ilettik ancak hiçbir şekilde umursamadılar, ilgilenmediler. Hem gecikme hem de personelin tutumu nedeniyle bu firmayı çok sorumsuz buluyorum ve bu yaşadığım yolculuğun Kontur ile ilk ve son yolculuğum olmasını istiyorum. Firma yönetiminin, özellikle plakası 42 ast 42 olan araçtaki personel tutumuyla ve sefer disiplinleriyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.