Kontur Turizm Personelinin Saygısız Ve Gergin Tutumu

Kontur Turizm ile 7 Ağustos günü saat 19.00 Bodrum/Torba kalkışlı Konya–Adana–Mersin–Kahramanmaraş seferinde son derece gergin ve saygısız bir yolculuk yaşadım. Eskiden sefer başında kendilerini tanıtan, iyi yolculuklar dileyen bir yaklaşım görürdük, bu sefer böyle bir davranış da olmadı.

Yolcu alımı sırasında otobüsten aşağı inmiştim. Muavin, “çabuk arabaya binin” diyerek bağırdı ve parmak kaldırarak son derece kaba bir üslup kullandı. Aracın önündeyken “burada kalırsanız sorumlusu sizsiniz” şeklinde yüksek sesle konuşması hem beni hem de diğer yolcuları rahatsız etti. Şoförlerin de diğer yolculara karşı benzer gergin tavırlar sergilediğini gördüm.

Uzun bir yolculukta, özellikle gece seferinde, personelin bu kadar gergin ve azarlayıcı bir tavır içinde olması kabul edilemez. Kontur Turizm’den hem ilgili muavin ve şoförler hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını hem de personelin yolcularla iletişim konusunda daha saygılı ve sakin olmaları için eğitilmesini talep ediyorum. Bu yaşananların başka yolcuların da başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini rica ediyorum.