to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart tarihinde Kontur uygulaması üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme banka hesabımdan başarıyla çekilmiş ve ekstrelerimde Kontur işlem kaydı açıkça görünmesine rağmen, uygulamada herhangi bir bilet oluşturulmadı ve tarafıma biletle ilgili hiçbir bilgi iletilmedi.
Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen hala biletim görünmüyor. Sefer detaylarını tam olarak hatırlayamıyorum ancak önemli olan nokta, ücretin alınmasına rağmen biletimin sistemde olmaması ve bu konuda bilgilendirilmemiş olmamdır.
Yaşadığım sorunla ilgili Kontur müşteri hizmetlerini aradığımda ise başka bir yere yönlendiriliyorum ve bağlandığım numara telefonlara cevap vermiyor. Ne yazık ki bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve mağduriyetimi gideremiyorum.
Ödemesini yaptığım halde bana tanımlanmayan bu bilet işlemimle ilgili olarak, tarafıma ait kayıtların incelenmesini, biletimin oluşturulmasını ya da biletimi kullanamadığım için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
29 Ocak saat 20.00’da Milas’tan Silifke’ye gitmek için Kontur Turizm’den 1500 TL’lik bilet aldım, ödemeyi banka kartımdan yaptım. Sefer saatinden önce, 19.30’da otogara gittim ve Kontur Turizm gişesindeki görevli, aracın arıza yapması sebebiyle seferin iptal olduğunu söyledi. Ne yapılacağını sorduğu...
Obilet üzerinden Kontur Turizm firmasına ait 19 Mart tarihli otobüs bileti aldım ve bileti aynı gün iptal ettim. İptal işlemiyle ilgili SMS de aldım, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki bilet ücretim banka kartı hesabıma hâlâ iade edilmedi. İptalin başarılı olduğuna dair b...
16 Ağustos Cumartesi günü kontör Turizm’den 13909462 numaralı e-biletimle Turgutlu’dan Tarsus’a gitmek üzere otobüs bileti aldım. Yolculuğum sırasında otobüs, yolculara herhangi bir bilgilendirme yapmadan güzergahını değiştirerek Tarsus’a uğramadan Mersin’e gitti. Bu nedenle Tarsus’a ulaşmak için fa...
09.09.2025 tarihinde Kontur Turizm’den Salihli Otogarı’ndan Kuşadası Otogarı’na saat 12:30 hareketli, PNR: 14076547 numaralı biletimi kredi kartı ile 500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak seyahat günü önce “sefer 13:00’e ertelendi” şeklinde bir mesaj aldım. 13:26’ya kadar otobüs gelmedi, Salihli otogar...
Kontur Turizm ücret iadem banka hesabıma yansımadı. Ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Fotoğrafta belirtmiş olduğum PNR numaralı iptal ettiğim biletin ücret iadesinin kartıma yansıtılmasını rica ediyorum. Bir an önce ücret iadem olsun lütfen.
Yorumlar