Yemek Masası Teslim Edilmedi Ve Mağaza Tehditkar Davranıyor

İzmir Çiğli Konfor Mobilya şubesinden 19.05.2026 tarihinde çeyiz paketi satın aldık ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Buna rağmen yemek masamız bir türlü teslim edilmedi, 16 Ağustos’tan beri özellikle yemek masasının getirilmesini bekliyoruz ve sürekli oyalanıyoruz.

Teslim edilen ürünlerde de ciddi sorunlar yaşadık. “Kalite kontrolden geçmedi” denilerek sadece sandalyeler gönderildi, onlar da hâlâ paketinde duruyor. TV ünitesinin kapağının parçası yanlış geldi, sonrasında düzelttiler. Elbise dolabının içinde sıfır ürün olmasına rağmen leke vardı, onu da değiştirdiler. Ürünleri eksik ve sorunlu bir şekilde teslim etmelerine rağmen yemek masası konusunda ne değişim ne de iade talebimizi kabul etmiyorlar.

Mağazayla 5’ten fazla kez telefonla görüştük. Bize sözleşmede cayma bedeli olduğu söylenerek üstten ve tehditkar bir üslupla konuşuldu, “satış temsilciniz mağazada değil, geldiğinde muhakkak sizi arayacak” denilerek de iki defadır oyalanıyoruz. Satış aşamasında son derece ilgili davranan mağaza, sorunlar başladıktan sonra ilgilenmeyi bıraktı.

Yaşadığımız bu süreç nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Eksik ve sorunlu teslimat, üzerine de olumsuz ve tehditkar tavır nedeniyle Konfor Mobilya’dan çeyiz paketi için ödediğimiz bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.