Teslim Edilmemiş Yatak Siparişi İptali Ve Tam Ücret İadesi Talebi

İzmir Çiğli Konfor Yatak şubesinden 27 Eylül 2026 tarihinde oğlum için yatak, baza ve başlık takımı siparişi verdim. Ürünü en geç 21 iş günü içinde teslim edeceklerini, bu süre içinde teslim edilmezse siparişi iptal edip ücret iadesi yapacaklarını açıkça söylediler. Buna rağmen ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi ve süreç uzadıkça uzadı.

21 iş günü dolunca siparişin iptalini ve kredi kartıma ücret iadesini talep ettim. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı, bu süreçte ne kesin bir bilgi verildi ne de mağduriyetim giderildi. 8 yaşındaki oğlum yaklaşık 40 gündür yeni yatağını bekliyor ve hâlâ somut bir çözüm sunulmuyor.

Siparişimin iptalinin hemen gerçekleştirilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.