to read complaints and reviews, or file yours.Kumaşı Ve Konforu Sorunlu Koltuk İçin Çözüm Üretilmiyor, Mağdur Edildik
Aralık 2023’te Antalya Konfor Mobilya (Mehmetçik, Aspendos Blv. Aspendos İş Merkezi No:101/C, 07050 Muratpaşa/Antalya) mağazasından Bass Köşe Koltuk modelini 29.300 TL peşin kredi kartı ile satın aldık. Koltuk ilk günden itibaren sorunlu çıktı; kumaşında kırışmalar oluştu ve servis bunun normal olduğunu, 8 ay beklememiz gerektiğini söyledi. Bekledik, tekrar servis geldi ve koltuğa fazla malzeme eklediler. Bu işlemden sonra koltukta oturmak neredeyse imkansız hale geldi; oturunca kayıyor ve rahatsız edici bir yükseklik oluştu. “2 ay içinde düzelir” denmesine rağmen 7 ay geçti ve hiçbir değişiklik olmadı.
Bu süreçte 4 kez servis çağırmak zorunda kaldık. Haziran ayında mağaza ile en son iletişime geçtiğimizde koltuğu değiştirmeyeceklerini söylediler ve sonrasında telefonlarımıza cevap vermemeye başladılar. Koltuk hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor. İlk günden beri devam eden bu sorun nedeniyle mağdur olduk ve artık ürünün birebir değişimini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Kimse aramadı ve iletişime geçmedi. Zaten kaç ay kaçıyorlar ve problem çözmek istemiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebinize istinaden, size irtibat numaranızdan ulaşım sağlayamadık. Markamızın ürün teknik hizmetleri ile ilgili her türlü taleplerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
2 hafta içerisinde geri dönüş yapacaktınız ve yine yalan oldu. Kimse dönüş yapmadı ve hala da çözmek istemiyorsunuz.
Kaç ay geçti ama Konfor Mobilya dönüş yapmadı, geri aramadı. Bu kadar kötü hizmet başka firmadan almadım.
