to read complaints and reviews, or file yours.Konfor Mobilya’nın Berjer Tesliminde 45 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Konfor Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 22.04.2026 tarihinde bir berjer siparişi verdim. Sipariş esnasında belirtilen 45 iş günü teslim süresi dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Sürekli olarak oyalandığımı ve zaman doldurulduğunu düşünüyorum.
Teslimatla ilgili görüştüğümde, her seferinde “gelecek hafta bölgeye gönderilecek” denilerek geçiştirildim ancak somut bir adım atılmadı ve ürün hala elime ulaşmadı. Teslimat numaram şu an elimde olmasa da, kayıtlar üzerinden rahatlıkla bulunabileceğini düşünüyorum.
Konfor Mobilya’dan berjerimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile bilgilendirme eksikliği nedeniyle uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Konfor Mobilya’dan İzmir Kemalpaşa şubesinden Boho model berjer koltuk satın aldım. Ödememi 6 taksit olarak yaptım ve şu anda 3 taksit ödenmiş durumda olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Günlerdir “bugün geliyor, yarın geliyor, ürün bölgenize ulaştı” gibi ifadelerle oyalanıyorum. Bir haftadan uzun süredir net bir tarih verilmeden sadece bekletiliyorum. Her defasında mağaza veya yetkililerle görüştüğümde bana tekrar dönüş yapılacağı söyleniyor ancak herhangi bir somut adım atılmıyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak, ürünümün hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar geciktirilmesini ve her seferinde oyalayıcı cevaplar verilmesini kabul etmiyorum. Boho model berjer koltuğumun acilen, daha fazla mağduriyet yaşamadan tarafıma teslim edilmesini ve müşterinin bu şekilde zarara uğratılmaması için sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
