to read complaints and reviews, or file yours.Konfor Mobilya Defalarca Üretim Hatası ve Yanlış Teşhir Ürünü Teslimatı
Avcılar Konfor Mobilya şubesinden yaklaşık 3 ay önce kredi kartıyla 58.000 TL ödeyerek bir yemek masası satın aldım. Ancak masa her seferinde üretim hatalı geldi ve tam 4 kez değişim yapıldı. Hiçbirinde sorunsuz, düzgün bir ürün teslim edilmedi.
Son değişim öncesinde özellikle farklı bir masa ile değişim istediğimi belirttim. Buna rağmen bugün getirilen masanın teşhir ürünü olduğu ve benim talep ettiğim masa olmadığı ortaya çıktı. Teslimat ekibi, bana bu masanın gönderileceğini daha önce söylediklerini ifade ettikleri için masayı teslim almak zorunda kaldım ancak ben baştan beri farklı bir masa ile değişim talep ediyordum.
Defalarca yaşanan üretim hatası ve son olarak istemediğim teşhir ürününün getirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Avcılar Konfor Mobilya şubesiyle görüştüm ancak sorunuma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmedi. Talebim, ödediğim bedelin karşılığında sıfır, teşhir olmayan, sorunsuz bir yemek masasının, istediğim modelle değiştirilmesi veya gerekirse ücret iadesinin sağlanmasıdır.
Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Marka iletişime geçti ama henüz bir gelişme yok
Aylar geçmesine rağmen ne bir gelişme ne de başka bir şey oldu. Sadece bir kere Konfor Mobilya merkez aradı onun dışında başka bir şey yok ne yazık ki marka ne kadar bilindik olsa da son kullanıcıyı düşünmediğini buradan anlamış olduk Konfor Mobilya pişmanlıktan öteye gidemedi.
