Konfor Mobilya Çiğli Şubesinden Alınan Mobilyaların Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Mağdur Oldu

Konfor Mobilya İzmir Çiğli şubesinden Ocak 2026’da toplam 195.000 TL tutarında yatak odası takımı ve salon takımı satın aldım. Satın alım esnasında ürünlerin 25 Haziran’da hazır olacağı ve en geç 15 Temmuz’da Adana’daki adresime teslim edileceği söylendi. Bugün 20 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Çiğli şubesi ile yaptığım görüşmelerde ürünlerin hazır olduğu, sadece sevkiyat beklediği ifade ediliyor, ancak fabrikanın lojistik birimi ürünleri göndermiyor. İki berjerin henüz hazır olmamasına rağmen diğer tüm ürünleri o şekilde kabul ettiğimi söylememe rağmen, sevkiyat ücreti ödemiş olmama da rağmen hiçbir ürünüm gönderilmedi.

Yaklaşık üç haftadır her gün Konfor Mobilya müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde sadece “planlama bekleniyor, şu an bilgi veremiyoruz” cevabını alıyorum. Düğünüm olduğundan zamanlamanın benim için çok kritik olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılıyor.

Ürünlerimin acilen sevkiyatının yapılarak Adana’daki adresime teslim edilmesini ve düğün sürecimde yaşadığım bu ciddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.