Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Düğün Öncesi Mağduriyet

2026 Ocak ayında Çiğli Konfor Mobilya’dan bir yatak odası takımı ve bir salon takımı satın aldım. Ürünlerin en geç 15 Temmuz’da, Adana’daki adresime teslim edilmesini talep ettim; ancak bugün 8 Temmuz olmasına rağmen hâlâ ürünlerimin hazır olmadığı ve ne zaman hazır olacağıyla ilgili kesin bir bilgi verilemediği söyleniyor.

Mağazayı aradığımda “bilmiyoruz, bilgi veremiyoruz” cevabını alıyorum. Ana merkez müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgiye ulaşamıyorum. 20 Ağustos’ta düğünüm var ve 195.000 TL tutarında ödememi kredi kartıyla yaptığım halde, bu kadar yüksek bir bedelin karşılığında ne ürünümü görebiliyorum ne de teslimatla ilgili somut bir tarih alabiliyorum.

Düğün öncesi mağduriyet yaşamamak için, satın aldığım yatak odası ve salon takımının Adana’daki adrese düğün tarihinden önce, net ve yazılı olarak teyit edilmiş bir teslimat tarihiyle gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat tarihinin açık ve bağlayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve sürecin şeffaf şekilde ilerletilmesini istiyorum.