to read complaints and reviews, or file yours.Konfor Mobilya Ayıplı Ürün Teslimi!
İzmir Menderes’te bulunan Konfor Kısıkköy mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Ürün zaten yaklaşık 2 ay gibi çok uzun bir sürede teslim edildi, teslim edildiğinde ise koltuğun bir parçasında tutkal lekesi, başka bir parçasında ise kumaşta bariz renk hatası olduğunu gördüm. Yani bana ayıplı ürün teslim edildi.
Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım. O günden bu yana neredeyse her hafta mağazayı aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sürekli olarak ürünün üretimde olduğu, “buz fabrikayla görüşelim, size geri dönüş yapacağız” gibi açıklamalar yapılıyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve değişim işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi.
Ayıplı gelen bu koltuk takımının daha fazla oyalama olmadan, en kısa sürede birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin artık sonlandırılmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Sikaye
Şikayetimi bildirdiğim günden beri neredeyse her gün Konfor müşteri hizmetlerini ve koltukları aldığım mağazanızı aramama rağmen hala kendime muhatap olacak birini bulamadım müşteri hizmetleri sürekli şikayetinizi yetkili birime iletiyoruz size geri dönüş yapacağız demesine rağmen hala sorunum çözümlenmedi elimdeki belgelerle birlikte Tüketici Hakları'na başvurup hakkımı bu şekilde arayacağım bu kadar büyük kurumsal bir firma nasıl bu kadar rezil olup insanları mağdur edebiliyorsunuz paramızla rezil olduk
