Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

15.07.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Konfor Mobilya’dan TV ünitesi ve sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında 60 gün teslimat süresi belirtildi ve genellikle bu sürenin bile dolmayacağı söylendi. Bugün 02.10.2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda farklı bir bahane ile karşılaşıyorum; bazen ürünlerin fabrikadan çıkmadığı, bazen sevkiyat aracının kaza yaptığı, bazen de hafta sonu sevkiyat yapılmadığı gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır koltuksuz şekilde mağdur edildik.

Siparişe ait toplamda 80.000₺ tutarında 6 taksit ödemesi yaptım ve taksitlerin bitmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat dışında başka bir problem yaşamadım.

Konfor’dan beklentim, ürünlerimin en geç bu hafta içinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesidir.