to read complaints and reviews, or file yours.Efootball Hesabımın Haksızca Askıya Alınması Ve Açılma Talebi
Konami’ye bağlı efootball hesabım yaklaşık 2 haftadır “bu hesap askıya alındı/engellendi” uyarısı nedeniyle kapalı durumda. Hesabımı bir süreliğine başka birine ödünç vermiştim ve bu süreçten sonra hesabımın banlandığını fark ettim. Oyun içinde çok fazla zaman harcadım, ciddi miktarda para yatırdım ve uzun süredir emek vererek geliştirdiğim bir hesabım vardı.
Bu durumla ilgili Konami’ye başvuru yaptım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hesabımın neden askıya alındığı konusunda net bir bilgi de verilmedi. Tüm emeklerimin ve yaptığım harcamaların boşa gitmesini istemiyorum.
Hesabımın tamamen tekrar açılmasını talep ediyorum. Hesabımda varsa eksi mc veya benzeri bir borç durumu oluştuysa, bunu ödemeyi de kabul ediyorum. Yeter ki hesabım geri açılsın ve emeğim boşa gitmesin.
Gelişme
Yaklaşık 15 gün önce efootball mobil hesabını bir kişi üzerinden WhatsApp aracılığıyla satın aldım. Hesabı aldıktan sonra bu kişinin, hesabı bilerek riske soktuğunu ve satıştan sonra da hesabı kapatmaya yönelik işlemler yaptığını anladım. Bu nedenle oyuna girmeye çalıştığımda hesabımın askıya alındığı ve engellendiği uyarısını alıyorum.
Hesabım 1 Şubat tarihinde askıya alındı ve o tarihten beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımın tüm bilgileri Konami ıd ve e-posta ile bağlantılıdır. Oyundaki kullanıcı adım “Mevlut7070” olup, kayıtlı e-posta adresim “[email protected]” şeklindedir. Satın aldığım kişinin davranışları nedeniyle hesabımda eksi mc veya benzeri sorunlar oluştuğunu, bu yüzden de hesabın sistem tarafından askıya alınmış olabileceğini düşünüyorum. Konami destek veya oyun içi destek kanalından henüz herhangi bir geri dönüş almadım.
Hesabımın, yukarıda belirttiğim kullanıcı adı ve e-posta bilgileri üzerinden detaylı olarak incelenmesini, haksız yere askıya alındıysa tekrar açılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca üçüncü kişiler tarafından bu şekilde kötüye kullanılan hesaplarla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer durumda oyuncuların mağdur olmaması için daha güçlü bir güvenlik ve denetim mekanizması uygulanmasını istiyorum.
