580 TL Coin Satın Alımı Hesaba Yansımadı

Yaklaşık 4 yıldır Konami’nin efootball oyununu oynuyorum. Oyun içinde uzun süredir hem şanssızlık yaşadığımı düşünüyorum hem de yaptığım harcamalara rağmen karşılığını alamıyorum. Arkadaşlarım çok kısa sürede ücretsiz veya düşük maliyetle yüksek ratingli oyuncular alabilirken, ben defalarca ödeme yapmama rağmen benzer bir sonuç alamadım.

Son olarak bu sabah saat 06.00 civarında Ziraat Bankası kartımla yaklaşık 580 TL tutarında coin satın aldım. Kartımdan para çekimi yapıldı ancak hesabıma hiçbir coin yüklenmedi. İşlemden sonra oyunda ya da mail yoluyla da herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Oyun içindeki hesap ismim “hasan1365” olarak kayıtlıdır.

Hem yıllardır emek verip oynadığım bir oyunda bu şekilde mağdur olmak beni gerçekten üzdü hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamak güvenimi sarstı. Kartımdan çekilen tutara karşılık gelen coinlerin en kısa sürede “hasan1365” isimli hesabıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.