Ana Sayfa
Komagene
Getir Üzerinden Kampanyalı Siparişte Fiyat Uygulanmadı, Fazla Ücret Çekildi

ID:35648745

Getir Üzerinden Kampanyalı Siparişte Fiyat Uygulanmadı, Fazla Ücret Çekildi

Furkan

Komagene

04 Nisan 22:05

Furkan'ın Teşekkür Mesajı

“Herhangi bir sıkıntı kalmadı sorunum çözüldü”

4 Nisan Cumartesi günü saat 21.15 civarında Ankara Mamak’tan Getir uygulaması üzerinden Komagene’den “2 al 1 öde, 2 dürüm 2 ayran” kampanyalı ürün siparişi verdim. Uygulamada fiyat 320 TL’den 120 TL’ye düşmüş gibi görünmesine rağmen, kurye ücretiyle birlikte kartımdan kampanyasız hali olan yaklaşık 396 TL çekildi.

Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma kampanyalı fiyatın uygulanması ya da fazla alınan tutarın iadesi konusunda yardımcı olunmadı, yalnızca siparişi iptal edebileceklerini ancak ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Komagene tarafı da bu konuda bir çözüm üretmedi.

Ben kampanya dahilinde sipariş verdiğim halde, ekranda görünen indirimli fiyat uygulanmadığı için mağdur oldum. Fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini ve siparişe kampanyada gösterilen fiyatın yansıtılmasını talep ediyorum.

getir-uzerinden-kampanyali-sipariste-fiyat-uygulanmadi-fazla-ucret-cekildi-1.jpg

Furkan

05 Nisan 18:00

Herhangi bir sıkıntı kalmadı sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Getir'de Kampanya İndirimi Uygulanmadığı İçin Yanıltıcı Ödeme Ve İade Talebi

Büşra

Komagene

18 Şubat 16:32

439

"Şikayetim üzerine Bölge Halil İbrahim Franchising Sorumlusu tarafıma ulaştı. Kendisine öncelikle gösterdiği profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Tarafıma yapılan ücret iadesinden veya ürünlerin ikram edilmesinden ziyade, sayın sorumlunun konuyla birebir ilgileneceğini, şubeyi bizzat ziyaret edip gerekli incelemeleri ve personel görüşmelerini yapacağını belirtmesi benim için çok daha kıymetliydi. Marka değerini koruyan ve müşteri geri bildirimini bu denli ciddiye alan bir yöneticinin devreye girmesi güvenimi tazeledi. Gösterilen bu üst düzey ilgi ve samimi tutum sebebiyle şikayetimi memnuniyetle sonlandırıyorum. Bölge sorumlusuna teşekkürlerimi sunarım."

Berna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Geciken Teslimat, Kalitesiz Çiğ Köfte Ve İade Reddi

Berna

Komagene

29 Mart 14:33

118

"Komagene her zamanki gibi müşterisinin yanında oldu buradan teşekkür ederim sıkıntılı şubeleri olabilir ama Komagenenın kendisi müşterisine sahip çıkan bir firma mağduriyetimizin telafisini her zaman yapıyor 🙏"

Geciken Teslimat, Kalitesiz Çiğ Köfte Ve İade Reddi

Getir Yemek Siparişimde Haksız İptal Ve İade Sorunu Yaşadım

Tunahan

Komagene

31 Ağustos 2025 21:06

686

31 Ağustos 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte (Bornova Ergene Mahallesi) restoranından yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: [sipariş numarası eklenebilir]. Toplam tutar 316,99 TL idi, 256,99 TL ödeme yaptım ve LEZZET200 kampanya kodunu kullandım. Ancak kampanya kap...

Kampanyalı Çiğköfte Siparişinde Malzeme Eksikliği Ve Özensiz Hazırlık

Tülay

Komagene

03 Mart 12:02

269

26 Şubat saat 23:34’te Getir uygulaması üzerinden Komagene’den 2 al 1 öde kampanyasıyla çiğköfte siparişi verdim. Sipariş numaram G912’dir. Gelen ürünlerden biri olması gerektiği gibiydi, ancak diğer dürümün içinde neredeyse hiç malzeme yoktu; sadece lavaş ve içinde çok az çiğköfte vardı, adeta kale...

Getir Uygulaması Sipariş Hatası Nedeniyle Çifte Ödeme Ve Mağduriyet

Adem

Komagene

27 Ağustos 2025 21:40

712

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.50 civarında Getir uygulaması üzerinden Komagene Çiğköfte'den yemek siparişi verdim. Uygulama siparişimin alınmadığını ve tekrar denemem gerektiğini belirten bir hata verdi. Ben de siparişin alınmadığını düşünerek aynı restorandan bir sipariş daha oluşturdum. Ana sa...

getir-uygulamasi-siparis-hatasi-nedeniyle-cifte-odeme-ve-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Komagene müşteri hizmetleri Komagene indirim Komagene ayran Komagene kampanya Komagene 2 al 1 öde Komagene dürüm Komagene iletişim Komagene sipariş Komagene uygulama

Benzer Şikayet Yaz