Kumaşı Açılan Hatalı Bikini Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

Geçen sene aldığım Bethor model bikini, o dönem tatilim iptal olduğu için poşetinde bu seneki tatilime kadar bekledi.

Fakat hatalı tasarım sebebi ile bikini kumaşı zincirlerden kurtulup açılıyor.

Bu durumu odada giyerken fark ettiğim için başıma üzücü, mahcup edici bir durum gelmedi. Fakat plajda olsaydı yaşanacak rezillik, utanç maalesef geri dönüşü olmaz bir hal alacaktı.

Bu konuda çeşitli kanallardan birden fazla attığım mesajlara dönüş gelmedi, en son mail olarak gelen dönüş maalesef marka değerine hiç yakışmadı. Yasal sürenin 6 ay olduğu, dilersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi yazmışlar.

Böyle bir cevabı marka değerine yakıştırmıyor ve kabul etmiyorum. En kısa zamanda çözümcül dönüş bekliyorum.