Zara Siparişimin Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Açıklama Talep Ediyorum

Zara üzerinden verdiğim siparişe ait 197995328 numaralı Kolay Gelsin gönderim için 11 Haziran’dan beri teslimat bekliyorum. 12, 13, 15 ve 16 Haziran günlerinde “gönderiniz bugün teslim edilecektir” şeklinde SMS almama rağmen kargom hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Her gün teslimat tarihi keyfi olarak ileri atılıyor, sistemde gün sürekli güncelleniyor ama ortada ne bir teslimat var ne de makul bir açıklama yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Kargo firmasıyla iletişime geçmeme rağmen problemim çözülmedi, somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Sürekli ertelenen bu teslimatın hangi gerekçeyle yapıldığını öğrenmek ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

197995328 numaralı gönderimin acilen, daha fazla gecikmeden bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan keyfi ertelemeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.