to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
269704158904 gönderi numaralı Zara siparişimle ilgili kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim kargo firması tarafından 7 Haziran’da teslim alınmasına rağmen, resmi teslim tarihi 10 Haziran olmasına karşın bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Zara’dan gelen yeni e-postada siparişimin 11–12 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo firması tarafından ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme aldım. Hem Zara hem de kargo firması ile iletişime geçtim; Zara tarafı siparişi teslim ettiğini belirtmesine rağmen, kargo şirketinin sisteminde günlerdir sadece “teslim alındı” bilgisi görünüyor. Beş gündür İstanbul’dan İzmit’e basit bir gömleğin getirilememesi ve bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil.
Bu sipariş için kredi kartı ile 1.649 TL ödeme yaptım. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
