to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim’de Zara’dan verdiğim 5393*****73 numaralı siparişim, “Kolay Gelsin” kargo firması tarafından 17 Ekim’de teslim alınmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi numaram 258718670596’dır. Teslimat adresim Kuşadası’ndaki iş yerim: Remax Pasha, Süleyman Demirel Bulvarı, Yavansu Mevkii, Kuşadası/Aydın’dır.
Benzer teslimat sorunlarını bu firmayla daha önce de 2-3 kez yaşadım. Bu süreçte “Kolay Gelsin” müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm, ancak her seferinde yalnızca “araştıracağız” yanıtı aldım ve hiçbir somut gelişme olmadı. Kargo takibinde gönderim hâlâ kurye tarafından alındı olarak görünüyor. Ürün elime ulaşmadığı için iade işlemi de başlatamıyorum.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
19 Eylül’de verdiğim siparişin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Siparişimin kargo takip numarası 256681607053. Markadan aldığım bilgilere göre tahmini teslim tarihi 23 Eylül olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip numarası...
10 Ekim’de teslim edilmesi gereken Zara’dan aldığım pantolonumun Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargo firması, “evde yoktunuz” diyerek teslimat yapılmadığını belirtti ancak bana hiçbir arama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
139538870 takip numaralı Zara siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 6 gündür Marmaris Siteler Mahallesi 136 Sokak No:77 Berk Apartmanı a Blok No:12 adresime teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde ürünün Marmaris’e ulaştığı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreç...
12 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından yaptığım, 122754698 numaralı ve 5.299 TL tutarındaki giyim alışverişimin kargosu Kolay Gelsin ile gönderildi. Kargom 14 Temmuz’daki ilk teslim tarihinde teslim edilmedi, teslimat tarihi nedeni belirtilmeden 16 Temmuz’a ertelendi. 16 Temmuz’da ise adres hatal...
Aydın Kuşadası'nda Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım her gönderide sorun yaşıyorum. Bir haftada iki gönderim oldu ve ikisinde de problem çıktı. ...
Yorumlar