to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim’de teslim edilmesi gereken Zara’dan aldığım pantolonumun Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargo firması, “evde yoktunuz” diyerek teslimat yapılmadığını belirtti ancak bana hiçbir arama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun ertesi gün gönderileceği söylendi fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Bugün ise “2 saate kapındayız” şeklinde mesaj gelmesine rağmen kargom yine gelmedi.
Van/İpekyolu’nda yaşıyorum ve üç gündür kargomu teslim almak için uğraşıyorum. Sipariş numaram: 140151347. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve süreçte sürekli yanlış bilgilendirme ile karşılaştım.
Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 143275204 numaralı siparişim için, tarafıma “siparişten vazgeçildi” şeklinde bir mesaj iletildi. Ancak ben siparişimden vazgeçmedim ve teslimatın gerçekleşmesini bekliyordum. Daha önce de aynı kargo şirketiyle benzer sıkıntılar yaşadım.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Siparişim garanti kapsamında ve 23.000 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Teslimat adresim Van İpekyolu’dur. Siparişimin bir an önce sağlam bir şekilde, eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Zara’dan 2 parça ürün sipariş ettim. Kargom Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderildi. Böyle bir markanın bu kadar sorumsuz bir kargo firmasıyla çalışması gerçekten üzücü. Gördüğüm kadarıyla bu durumdan mağdur olan tek kişi de değilim. Açıkçası, bu deneyimden sonra Zara'yı tekrar tercih etmeyi dü...
259318477722 numaralı Zara Online siparişim için kolay gelsin tarafından sabah saat 10.00’dan beri kargo bekliyorum. Saat 12.00’de aranıp “2 saate kapınızdayız” denildi, ardından 15.00’te “yarım saate geliyoruz” mesajı aldım. Ancak şu an saat 19.42 ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri...
139538870 takip numaralı Zara siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 6 gündür Marmaris Siteler Mahallesi 136 Sokak No:77 Berk Apartmanı a Blok No:12 adresime teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde ürünün Marmaris’e ulaştığı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreç...
12 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından yaptığım, 122754698 numaralı ve 5.299 TL tutarındaki giyim alışverişimin kargosu Kolay Gelsin ile gönderildi. Kargom 14 Temmuz’daki ilk teslim tarihinde teslim edilmedi, teslimat tarihi nedeni belirtilmeden 16 Temmuz’a ertelendi. 16 Temmuz’da ise adres hatal...
Zara adlı mağazadan yapmış olduğum alışveriş, Kolay Gelsin isimli kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere teslim edilmiştir. Ancak üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen kargom tarafıma ulaştırılamamış, hatta herhangi bir kargo şubesine dahi yönlendirilmemiştir. Kargo firması ile çok z...
Yorumlar