to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim 8 Gün Geçtiği Halde Teslim Edilmedi, Kolay Gelsin Sürekli Erteleme
Zara online uygulamasından 5 Mart tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5419*****43 olmasına rağmen, bugün itibarıyla 8 gün geçti ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişim Zara tarafından “Kolay Gelsin” kargo firması ile gönderildi ve süreç boyunca kargo firması tarafından sürekli “yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum ancak hiçbir teslimat gerçekleşmiyor. Zara tarafına ise WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı.
Hem Zara’dan hem de Kolay Gelsin kargo firmasından, siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Berkan Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kaç gündür mağduriyet için arayacağız yardımcı olacağız diyorsunuz kayıt yaptırıyorsunuz gidiş o gidiş ne arayan var ne soran
Sevgili Berkan Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 16.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
