Yanlış Sevk Edilen Kargo Nedeniyle Yaşanan Teslimat Mağduriyeti Ve Çözümsüzlük

Firmanızın operasyonel beceriksizliği ve çözümsüzlüğü nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafınızca taşınan MSI marka monitörümün teslimat adresi açıkça Adana olmasına rağmen, büyük bir hata yapılarak Samsun'a sevk edilmiştir.

Ac4118205 takip numaralı kargom 3 Aralık’tan bu yana Samsun’da bekletilmektedir. Bugün 06 Aralık 2025 ve ürünüm 7 gündür elime ulaşmamıştır. Bu durum, açık bir şekilde kabul edilemez bir teslimat ihlalidir.

Bu bariz hatanın düzeltilmesi için firmanızla üç kez iletişime geçmeme rağmen somut hiçbir çözüm üretilmemiş, yalnızca zaman kaybettirilmiştir. Kolay Gelsin’in temel lojistik prensiplerini ihlal eden bu süreç, firmanızın yetersizliğini ve sorun çözme konusundaki isteksizliğini net bir şekilde ortaya koymaktadır.

Kesin ve acil talebim şudur: ac4118205 takip numaralı kargom derhal Samsun’dan alınarak, en geç 24 saat içinde doğru adres bölgesi olan Adana dağıtım merkezine sevk edilmeli ve teslimat süreci hızla tamamlanmalıdır. Bu süreçte atılacak her adımın tarafıma anlık ve şeffaf şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Yaşatılan bu gecikme ve çözümsüzlükten firmanızın sorumlu olduğunu açıkça belirtiyorum. Ürünün teslimatının daha fazla gecikmesi veya herhangi bir şekilde hasar görmesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli olması halinde tazminat davası açacağımı peşinen bildiriyorum.

Bu ihtara, sorunu kesin olarak çözecek net bir plan ve takvim ile derhal yanıt bekliyorum.