to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi Tuzla Caddesi üzerindeki Hakmar şubesinde bugün saat 15.34 civarında 9 yaşındaki çocuğumun yaşadığı olaydan dolayı şikayetçiyim. Şubat ayında yaptığım önceki bir şikayet nedeniyle, bugün kasiyerin çocuğuma yönelik tavrı beni son derece rahatsız etti.
Çocuğum alışveriş için markete gittiğinde kasiyer, kendisine “Bizi şikayet eden annen mi, annen nereli, şu köşede bekleyen annen mi?” şeklinde sorular sormuş. Küçük bir çocuğun böyle bir şekilde sorguya çekilmesi, yetişkin bir çalışan tarafından bu tarz bir diyaloğa zorlanması kabul edilebilir bir durum değildir. Karşınızda bir çocuk olduğunu unutarak bu tür bir üslup kullanılması beni hem üzdü hem de tedirgin etti.
Olaydan sonra marketin iletişim numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu yaşananlardan dolayı uzun süredir bu şubeye gitmiyorum, ancak evimize yakın olduğu için çocuklarım zaman zaman alışverişe gitmek zorunda kalıyor ve bu durum beni endişelendiriyor. Bir çocuğa böyle bir yaklaşımda bulunulması, çalışanların müşteriye ve özellikle çocuklara karşı tutumunun ne kadar yanlış olduğunu gösteriyor.
Bu olayı yapan kişi hakkında gerekli incelemenin yapılıp çalışanlara çocuklarla ve müşterilerle iletişim konusunda ciddi bir uyarı ve yaptırım uygulanmasını, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Çocuklarımın bu şubeye güvenle gidebilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde saat 19:50’de Hakmar Çayırova Atatürk Mah. A**** K****** Cad. D. 113 adresindeki şubenizde alışveriş yaptım. 79,5 TL tutarındaki ürün için kasiyere 100 TL Nakit verdim. Para üstü olarak 10 adet 5 kuruş, 2 adet yırtık kağıt 5 TL ve 1 adet 10 TL verildi. Bu şekilde para üstü al...
10 Eylül tarihinde saat 11:00-12:00 arasında Hakmar Kaynarca şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasiyerin yanlış ürün geçirdiğini fark edip kendisini uyardığımda, hem hatasını kabul etmedi hem de "Bilmek zorunda mıyım?" şeklinde olumsuz bir tavır sergiledi. Durumu mağaza müdür...
01.08.2025 tarihinde Şifa Mahallesi’indeki Hakmar mağazasından kredi kartı ile karpuz aldım. Karpuz görünüşte güzeldi fakat eve götürüp kestiğimde tadı kötü çıktı. Daha önce de aynı marketten karpuz almıştım ve bir sorun yaşamamıştım. Bu nedenle karpuzu iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Kasad...
Hakmar Çekmeköy Günyamaç şubesi hakkında, Bugün alışveriş yaptığım Hakmar Günyamaç şubesinde kasa görevlisi kapalı bayan oldukça dikkatsizdi ve aldığım ürünlerin fişini dikkatsizce, gelişi güzel bir yerlere atıyor, sonra da almadığım fişi aldığımı iddia ediyor. Dışarıda sohbet eden Hakmar mağaza sor...
Bugün saat 16:30 civarında Ataşehir Mevlana Mahallesi'ndeki Hakmar şubesinden domates almak için alışveriş yaparken, eşime manav reyonundaki görevli tarafından "Buldun da klasörünü mü arıyorsun?" şeklinde uygunsuz bir ifade kullanıldı. Bu durum hem eşimi hem de beni oldukça rahatsız etti. Olayı kasi...
Yorumlar