to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 2 Saat Bildirimi Sonrası Acil Teslimat Talebi
Kolay Gelsin ile Şişli /İstanbul adresime gelmesi gereken 176530217 numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Çarşambadan beri sürekli “2 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde SMS alıyorum ancak kargo bir türlü teslim edilmiyor. Son olarak da şimdi teslim tarihi olarak pazartesi günü verildi.
Ben pazartesi günü şehir dışında olacağım, bu nedenle kargonun acil olarak pazartesi öncesinde teslim edilmesini talep ediyorum. Devamlı “2 saate gelecek” şeklinde bilgi verilip teslimatın yapılmaması hem zaman planımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Kargomun en kısa sürede, belirtilen adrese, ben şehir dışına çıkmadan önce teslim edilmesini istiyorum.
Sevgili Yağız O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
