to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova'dayım. Kolay Gelsin yaklaşık 3 aydır paketlerimin bir kısmını getirip bir kısmını getirmiyor. Gelmeyen paketlerle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. 10'un üzerinde şikayette bulundum kendilerine, hiçbir anlamlı dönüş olmadı. Sorunun ne olduğu bile söylemiyorlar. Bazen şubede 3 kargom varken birini getirip diğerlerini getirmiyorlar. Dağıtımı yapan kişi de sağ olsun getirdiği paketleri direk kapıya bırakıp gittiği için dağıtımı yapana bile soru sorma fırsatı bulamıyorum.
Bunun üzerine son 2 kargomda açık açık benim ağzımdan yalan da söylemeye başladılar sağ olsunlar:
"Müşteri kargo için bir teslimat randevusu istedi. Paket, istenen zaman diliminde teslim edilecek."
Takip no'dan bunu görüyorum. Bu tamamen yalan. Benim böyle bir talebim olmadı. Daha önce buradan da şikayette bulundum yine hiçbir sonuç çıkmadı. Şu an 2 kargom var. 1 haftadır şubede bekliyor yine. Kolay Gelsin daha önce buraya yüzlerce paket getirdi. Son 3 ayda bir şey oldu her şey bozuldu. Bunu anlatmaya çalışıyorum kendilerine ama hiçbir anlamlı geri dönüş mekanizması olmadığı için bir yere varamıyoruz.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla bugün yaşadığım süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo dağıtıma çıkmasına rağmen, iş yerimde kimse bulunamadığı gerekçesiyle teslimat bir sonraki güne ertelendi. Randevu oluşturmak istediğimde ise bana sadece sabah 9 ile akşam 20 aralığında, ...
Merhaba, kolay gelsin. Geçen haftadan beri kargom teslim edilmedi. Ayın 6'sında teslim edildi diye mesaj geldi ama gelen hiçbir şey yok. Şikayet oluşturdum, aynı gün döndüler. Kargocu beni arasın dedim, aradı. Kargocu verdiğim adres değil, bambaşka bir yere kargoyu bırakmış ve benim orada olup olmad...
Kolay Gelsin kargo için ikinci şikayetim. Seçme şansım olsa asla ama asla kullanmayacağım bir firma. Paketimin bu firmaya teslim edildiğini gördükten sonra sürecin böyle olacağına o kadar emindim ki. İletişimleri ve işleyişleri sorunlu. Daha önce aynı sorunu yaşadığımı, sorunu çözemediklerini, yine ...
Kolay Gelsin isimli kargo firması yukarıdan aşağı ilgisiz ve sorumsuz bir kargo firması. 7 gün önce verdiğim siparişi dağıtıma çıkarttık diye mesaj göndermelerine rağmen, mesajın üzerinden 48 saat geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye sizi aramış, adresinizde değilm...
Kolay Gelsin, kargo firması hakkında şikayetim var. Bugün kargom gelecekti. Beni yarım saat önce arayıp, "Adresinizdeyseniz geleceğiz" dediler. Ben de onayladım. Yarım saat sonra mesaj geldi: "Teslim edilmiştir" diye. Ancak bana herhangi bir kargo teslim edilmedi ve aranmadım. Müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar