to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Sipariş Teslimatı Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
14 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Momordica marka ginger shot ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 10310992361. Sistem üzerinde kargomun 17 Mart tarihinde teslim edileceği yazıyordu ancak o gün teslimat gerçekleşmedi ve durum sadece “gecikme” olarak görünmeye başladı.
Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefonda sadece çağrı sesi alıyorum, kimseye bağlanamıyorum. Sistem 18 Mart’ta teslimat yapılacağını gösterdi, ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ yaşadığım şehre bile ulaşmamış görünüyor. 13 Mart’tan beri sürekli kargo durumunu kontrol etmeme rağmen herhangi bir net bilgi bulamıyor, kargo firmasıyla da bir türlü iletişim kuramıyorum.
Van Edremit’te teslim almam gereken kargomun nerede olduğu konusunda bilgilendirilmek ve ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Uzayan bu süreçte ne Trendyol’dan ne de kargo firmasından sağlıklı bir bilgi alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sevgili Sevdanur S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Sevdanur S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
